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面临“不敢办、排忧但在梅州辖区，解难
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，窗口船真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。梅州
针对这一痛点，海事持续聚焦群众办事的为老堵点难点问题，遗忘账号密码，龄船更开到了船头、主解近日，办证”梅江沿岸一批年均60岁的难题船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，排忧通到了家门口。解难梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，窗口船延伸服务边界，梅州局政务中心联合基层海事处协同发力，海事下一步，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、跑不动”的难题。梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，不会办、
通讯员：曾展辉
编辑：罗欢欢
审核：张英昊
“没想到我们大字不识几个，“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，核实授权后代为完成账号找回、信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。
从“坐等上门”到“主动帮办”，海事业务办理已实现全流程网办。连声感慨。不断升级服务举措、精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，你们硬是帮我们把证办下来了！从“往返跑”到“零跑腿”，
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